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如何打造培训管理体系

文丨任康磊

有朋友问:领导希望我能将公司的培训工作慢慢抓起来。目前公司培训工作一片空白,所以今年的主要任务是建立公司内训制度,挖掘内训师等等。然而万事开头难,从哪一步开始做,如何做,一直困扰着我。请问如何从无到有做好企业的内训体系呢?
什么是培训管理?
培训管理可不仅仅是搞几场培训那么简单。


培训管理是指组织为了开展业务以及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,使员工不断积累知识、提升技能、更新观念、变革思维、转变态度,开发潜能、更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。


那什么是培训管理体系呢?
就是为了有效的实施培训管理,而采取的一系列管理工作流程。
一个完整的培训管理体系至少需要包含这么三大层面。


1.制度层面
最底层的,是制度层面,是企业基于自己的战略,制定的人力资源规划中,关于人才培训与发展的纲领性政策或导向性思路,包括公司的人才培训与发展策略、详细的培训管理制度等。
简单的说,就是公司对于培训管理是什么样的思路和规则。
2.资源层面
中间层的,是资源层面,是公司内部为培训策略和制度能有效实施所具备可调配或者可以使用的资源,这里的内容包括培训的讲师在哪里?怎么样开发培训讲师?怎么选拔培训讲师?怎么管理这些讲师?怎么激励这些讲师?怎么开发培训课程?怎么定期的更新这些课程?怎么管理这些课程?培训的经费在哪里?怎么管理的?培训硬件在哪里?怎么管理的?等等。
3.运作层面
运作层面,是公司在贯彻培训策略,动用各种培训资源的过程中,为了保证培训能够有效、有序的进行所需要采取的一系列关键行为。


如果不有效的实施这一系列的行为的话,那么培训管理就是不完整的。通常我们举办培训之后没有效果的情况,就是因为没有做好这些运作层面的事情。
我们很多人平常搞培训,可能大部分的重点工作都是放在了培训实施的前中后这些操作层面的环节。
整个这张图,是培训管理体系的全景图。如果有的HR本身负责公司的培训管理工作,但是每天做的或者关注的工作只有这些模块里面的某一块或者某几块,那么你所在公司的培训管理体系一定是不完整的。很可能培训的效果和效能都是有问题的。
这三个层面从制度到运作之间的关系是互为递进、相互作用、共同发展、缺一不可。


这些层面里面的各个模块完整的时候,才能够有效的保证人才培训系统的完整,才能让人才的培训工作持续运转。
如果想建立健全一整套完整的培训体系,那么就必须逐一的对着这张表来对照自己在这些内容上还有哪些模块的工作没有做到,还有哪些模块没有建立,不断的创建或者完善这三个层面的内容。
当然,也不代表不论你公司的规模或者实际情况是什么样子,都需要把这三大层面的内容全部补全。你可以根据所在公司的具体情况,根据自己有的资源,考虑要重点建设和开发哪些模块。


这张图如果展开来讲,恐怕能讲一天,以后有机会再和大家分享这里面的具体内容吧。
那么,怎么样才能建设好培训体系呢?
这里主要是要提前建设好三个方面的内容。
1.空气,也就是观念,包括领导的观念、员工的观念。
2.土壤,也就是企业的环境,包括管理的基础、整体的氛围。
3.种子,也就是方案,包括符合实际、能够落地,能够操作的具体的方案。

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