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过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

草莓ヴ忧月ㄝ 2020-1-17 11:45

最近经济形势不好,公司人员精简,也不再续约合同期满的老员工。

可是人少了,活还那么多,除了每个人的工作量激增之外,公司又新招了一批大学毕业生缓解压力。

我时常发现几个孩子工作的很辛苦,可是领导一来提问,就支支吾吾回答不出来、找不到重点,经常引起领导误会,到后面只能哀叹没有及时汇报或者没说清楚,自信心极受打击。

这让我想起了自己刚入职的时候,也曾经像他们一样,认为工作跟读书差不多,只要埋头把事情做好,最后递交满意的结果给领导就行了,用不着事事都跟领导说。

可是我就慢慢发现,我的工作开展得并不顺利,经常是事情做了好多了领导上级突然发现不对,或者自己搞着搞着出了问题,无奈再向领导求助。

所以我的大部分工作时间变成了返工和补救。搞得身体疲惫不堪,人也没精神,整个人处于极大的压力之中,上班对我来说变成了一件痛苦的事情。

所以不出所料,我变成了公司加班最多,但奖金最少的那个人。

过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

为了改变这种状况,那段时间我反思了很久,到底问题出在哪里。

于是我开始观察并且学习那些工作出色的老员工们,我发现他们有些共同的特点,其中之一就是懂得汇报。

可是职场中存在那么多的情况和场景,如何选择正确的汇报方式,或者是否有什么技巧呢?

过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

今天我想把总结的方法分享给你,也是这个方法几年前让我完成了真正意义上的转变。

无论你是初出茅庐的职场新人,还是努力多年依旧工作不见起色的老人,我都希望你能尝试一下这个方法,也许会对你的职场之路有一些帮助。

在开始之前,我将努力程度和汇报效果简单分成四个象限,记住下图然后选择适合自己的路。

过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

这里我需要单独强调一下“努力,不懂得汇报”这一条,它有一点点特别。

有些童鞋可能觉得,我就不是那种屁事儿都喜欢汇报领导的人,我就想安安静静地做个美男子,所以我觉得“大器晚成”也不错呀。

可是,要明白“晚成“可能意味着要等待很久,很多人等到退休了都没等到这个机会。

所以有条捷径摆在那里,为什么不去主动尝试一下而非要等待上天降福报在你身上呢。

过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

为了使你能够清晰理解,下面我会按照时间顺序,将需要汇报的情况分成三类列举出来,当然每一类当中还阐述了几种不同汇报类型,这样下次如果你在公司里面对汇报的时候,不妨将对应的方法拿过来试试。什么时候说什么样的话,有什么样的表现。

1. 领导日常的进度询问

你是领导手下的一份子,就相当于领导其实是把他工作中的一部分工作交给了你。

所以为了掌控事项的进度,领导总会向你了解事件的进展。这个时候属于被动汇报。

当领导问你当前某个事情怎么样了的时候,不要只回答他现在进行到了哪里。这样无法体现你对事情的控制力。

正确的汇报方式应该是,不但汇报当前进度,还要说清楚接下来要做什么、如何去实现,预期什么时候会完成。让领导明白,一切都在你的控制中。

当然,领导可能还会从这个问题延伸出去,询问‘你‘至此做了哪些工作。

记住,这个时候其实是你展示自己工作成果的好机会,不要直白地叙述说做了什么。最好能把原因及达到效果顺便也提一句,虽然只是啰嗦了几句话。但是有心的领导能够理解到:嗯,这个员工,他工作比较用心。

记住:遇到领导日常的进度询问时,要化被动为主动,让领导知道你对工作的控制力和你的用心。

过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

工作中出现状况很常见,如果出现变化点,导致最初的计划不能顺利进行,这个时候一定要主动汇报领导。

一来是让领导心里晓得变化已经出现,毕竟大部分领导的经验要比下面的员工多一些,通过前期沟通领导可以帮助你识别及规避后面可能出现的潜在风险。

二是也可以通过汇报当前进展请求领导协调资源。

在汇报当前状况前,首先你自己要了解清楚情况,不要到领导面前说了一大堆抓不到重点,这样领导会觉得你做事情乱作一团,不但可能协调不来资源,还会反过来被挑战,为什么不能这样或者那样做。

记住,弄清楚之后,然后再和领导说,并且越详细越好。

甚至你要预判出结论,找到问题症结所在。而不是简单的仅仅把发生的状况告诉领导,问领导这是怎么回事、该怎么做。切记,这是大忌。

过来人分享职场秘笈:如何向领导汇报

描述清楚状况后,这个时候你需要表达自己的想法了。

如果非要领导做出决定的话,也记得让领导做选择题,而不是问答题。

你最好能够给出两种以上的方案,并清晰阐述每种方案的优缺点,最后再给出自己的建议,选哪一种会更好一些。

然后把最终决定权交给领导。领导会以比你更高的眼光或者从他的角度指示你去按照哪种方法去做。

除此之外,职场中的大多数工作都是需要协同合作的,当事情由于协同方某一环节出现问题,导致问题失控到需要领导出面解决了。

这个时候在汇报的时候,记得要实事求是,不带个人感情,不推卸不甩锅。最好还是能把自己的建议说出来。

你传递给领导的信息很有可能成为领导向上层汇报的内容。如果因为掺杂个人情绪传达错误信息,就会逐渐削弱你在领导心中的可信度。

记住:问题讲清楚,不要把问题丢给领导去想办法。

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3. 工作结束后

工作不是做完就结束了。达到了什么样的效果,这是你最终要向领导汇报的事情。

一个是给领导一个安心剂,说这个事情已经完成了;

另外也可以借此凸显自己在这项任务的作用,直白点儿说就是刷功劳。

工作是否达到了预期目标、是否超出了预计目标,等这些汇报完成,这才算是完成了“工作流程”。

然后就全部完成了吗?留意我加引号的“工作流程”,对的,流程结束了,但不代表汇报就结束了。

对于大部分人,其实做到这步就可以了。

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但如果你再动动脑筋、再用用心,会发现还可以再继续探寻完成这项工作的剩余价值。

你从这项任务中有没有获得什么经验教训,有没有用到什么好的方法?是否可以将其用在其他项目上或是未来的任务中?

善于总结并且扬长避短,这样的员工老板最喜欢。

终于到了最后一步。工作结束了不代表没有事儿做了。

旧的任务一走,新的任务就要来了。

那与其接受老板的布置,不如主动请缨,主动汇报一下你接下来要做的事情。

你不说,老板会觉得你很闲,布置给你的任务就由不得你的选择了。

如果反过来,你能做到主动汇报,选择权就在于你,自己给自己下任务完成起来也会舒服的多。

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不但如此,还会给领导留下一个好印象,觉得这个员工很上进。

记住:工作结束要汇报,经验教训要总结,提前汇报你有事。

以上就是我总结的汇报时可以尝试使用的小技巧。其实生活中也可以用相同的方法呢。

把女朋友想象成你的领导。有一天她要你陪她一起去逛街买衣服,在她提出这个要求时你就要马上回答出:我知道有哪里有卖什么样的衣服,而且保证晚上几点前我们就能买完回家(体现你的控制力和用心)。

然后你们就去了某某某家店,不巧今天停业装修,满心期待换来一场空。

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这时候你赶紧把备案甩出来:我知道某条街还有一家分店,要不要去呀?网上也有这家店呢,要不要看一下呢(不要让“领导”想办法)。

最后你们去了另外一条街上的分店买到了称心如意的衣服。

任务完成了。你在小本本上记下来,下次出门前一定要查好店面的营业信息。

再等待女朋友的下一项吩咐之前,你要主动的说,买衣服走了这么久一定累了吧,吃个饭或者看个电影坐下来歇歇脚怎么样(总结经验,提前汇报)。

以上这个例子不一定恰当,只是为了方便记忆。

跟领导汇报是一种技巧,要在工作中多学习、多总结、多运用,相信通过你的努力,一定可以树立职场自信,走上事业巅峰。

本文首发于“职场蛙”,作者群友大宇,感谢大家赞赏。

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